Teslimat, İptal, İade & Değişim Koşulları

1. Teslimat Koşulları

• Dijital ürün ve hizmetlerde "kargo" süreci yoktur; "erişime açılma" veya "randevu kesinleşmesi" vardır.

• Dijital İçerikler (Eğitim Videoları, PDF vb.): Satın alma işlemi tamamlandıktan ve ödeme onaylandıktan hemen sonra/en geç 24 saat içinde sistem üzerinden veya e-posta yoluyla KATILIMCI erişimine açılır.
• Canlı Hizmetler (Seans, Uyumlama, Koçluk): Satın alma sonrası, belirtilen tarihte ve seçilen iletişim platformu (Zoom, Google Meet vb.) üzerinden ifa edilir. Randevu bilgileri e-posta ile iletilir.

2. İptal Koşulları

• Canlı Seans/Eğitimler: KATILIMCI, randevu/eğitim saatinden en az 48 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Geç İptaller: Randevuya 48 saatten az süre kala yapılan iptal bildirimlerinde, operasyonel planlama nedeniyle ücret iadesi yapılmaz; ancak hizmet Erteleme ve Değişim kapsamında değerlendirilebilir.

3. İade ve Cayma Hakkı (En Önemli Kısım)

• Dijital İçerikler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin erişimine açılan dijital içeriklerin (video, uyumlama dosyaları, dokümanlar) iadesi mümkün değildir.
  
• Tamamlanmış Hizmetler: İfası tamamlanan seans, koçluk veya uyumlama çalışmalarından sonra "beklenti uyuşmazlığı" gibi gerekçelerle ücret iadesi yapılamaz.

4. Değişim ve Erteleme

• KATILIMCI, satın aldığı canlı seansın tarihini, seans saatinden en az 24 saat önce bildirmek kaydıyla, uygun olan başka bir tarihe ücretsiz olarak erteleyebilir.
• Bir defaya mahsus olmak üzere, henüz ifa edilmemiş bir hizmetin bedeli, başka bir hizmet (örneğin Reiki seansı yerine koçluk) ile mahsup edilebilir.

İşbu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olup, İnternet Sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde bu hükümler kabul edilmiş sayılır.